Řízení životního cyklu služeb a aktiv

Řízení životního cyklu služeb a aktiv je komplexní přístup k řízení poprodejních činností od počátku až po vyřazení z provozu. To zahrnuje plánování, jak a kdy budou probíhat servisní činnosti, monitorování aktiv na podporu preferované strategie údržby a případné vyřazení, renovaci nebo recyklaci aktiva. Řízení životního cyklu služeb a aktiv poskytuje cestu k obchodnímu modelu servitizace tím, že zajišťuje, aby služby byly poskytovány efektivně, splňovaly potřeby zákazníků a poskytovaly hodnotu po celou dobu svého životního cyklu.

Servitizace je transformace obchodního modelu společnosti od pouhého prodeje produktů k nabízení komplexních řešení, která zahrnují služby. Tento přístup se zaměřuje na vytváření hodnot integrací produktů se službami, jako je údržba, podpora a poradenství.

Přístup k řízení služeb v terénu by měl být vhodný pro použití produktu a kritičnost selhání. Přístupy k údržbě zahrnují:

• Reaktivní údržba - známá také jako "run-to-fail"
• Preventivní údržba - obvykle na základě doby používání
• Prediktivní údržba - Zařízení IIoT podporují monitorování stavu, aby upozornila personál na potenciální problémy
• Údržba zaměřená na spolehlivost - analytika se používá k identifikaci potenciálních poruchových režimů a reakci podle potřeby

Průmyslový internet věcí (IIoT) označuje použití vzájemně propojených senzorů, přístrojů a dalších zařízení v průmyslových aplikacích. Tato zařízení shromažďují a vyměňují si data za účelem zvýšení provozní efektivity, produktivity a bezpečnosti.