シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは、登録者の10営業日前(ライブ・オンライン・トレーニングの場合は5営業日前)に通知することにより、予定されている各センターでのトレーニングクラスをスケジュール変更またはキャンセルする権利を有します。受講登録者は次回の同じトレーニング・コースに申し込むか、登録をキャンセルできます。
シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアがキャンセルした場合、キャンセルされたクラスに対して支払われた金額は返金されます。お客様は、シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアがクラスをキャンセルまたはスケジュール変更した場合にお客様が被る可能性のある費用(航空運賃またはその他の輸送費の損失、ホテル費用、その他の損害を含む)について、シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアが一切責任を負わないことを理解し、これに同意するものとします。
トレーニング・セッションの効果を最大限に引き出すため、シーメンスデジタルインダストリーズ・ソフトウェアではクラスごとの受講者数を制限しています。
特定のトレーニングセッションへの参加が確定した登録者は、クラス開始予定日の10営業日前まで、電話または書面で通知することにより、違約金なしで予約を変更またはキャンセルすることができます。振替はいつでも可能ですが、クラス開始日より前にお知らせください。
クラスの10営業日前以降に確定した登録をキャンセルし、的確な代理受講者も立てられない場合は、授業料全額(定価)の30%を請求されます。
「開催保証」に指定されたクラスについては、授業開始日の10営業日前を過ぎてから受講生がキャンセルした場合、100%のキャンセル料がかかります。
クラスの5営業日前以降に確定した登録をキャンセルし、的確な代理受講者も立てられない場合は、授業料全額(定価)の100%が請求されます。予定通り研修に来られなかった場合は、授業料全額(定価)の100%が請求されます。
開始予定日の10営業日前を過ぎてからのクライアントサイトトレーニングのキャンセルまたはスケジュール変更には、契約料金の100%のキャンセル料がかかります。
シーメンスデジタルインダストリーズソフトウェアは、トレーニングコースへの参加は受講者にとって重要であり、受講者数が少ないことを理由としたキャンセルや延期は、受講者にご迷惑をおかけすることを理解しています。
顧客満足を最重要事項としている弊社では、トレーニング・センターでの特別な指定のあるクラスの場合、申し込み人数にかかわらず、弊社からキャンセル「しない」ことをお客様にお約束しています。
この新しい保証によって、受講者や企業の皆様は事前の出張手配が可能となる上に、クラスの中止による渡航費や宿泊費のキャンセル料も発生しないため、出張費用を節減できます。
また、学習やプロジェクトのマイルストーンを達成するための、より有効な計画を遅延の心配なく作成することができます。