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갱신 서비스

Siemens는 기술 지원에 대한 강한 자부심으로 전 세계 수천 명의 고객이 안심하고 Siemens 솔루션에 계속 투자할 수 있도록 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 채널 파트너는 모든 고객에게 최고 품질을 지원하도록 지원 네트워크를 확장합니다.

Siemens 소프트웨어에 대한 투자 가치의 극대화

영구 갱신 계약은 성공을 실현하는 데 필수적인 투자입니다. 이를 통해 팀의 생산성을 유지하고 최신 버전의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하며 문제를 해결할 수 있습니다. 영구 갱신 계약을 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

  • 주요 릴리스 및 업데이트로 최신 제품 혁신과 업그레이드를 사용합니다.
  • 최고 품질의 최신 버전으로 작업하여 팀 생산성을 향상합니다.
  • 숙련된 Siemens 지원 엔지니어로부터 기술 지원을 받습니다.
  • 가장 복잡한 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 전문 지식에 액세스합니다.
  • 기술 지원 리소스에 유연하게 액세스하여 편리하게 답변을 얻을 수 있습니다.
  • 특정 요구 사항에 맞는 확장 지원 플랜 및 확장된 서비스가 포함된 유지 관리 계약을 체결합니다.
  • 언제 어디서나 온라인에서 지식 기반 자료를 검색하고, 기술 문제를 해결하고, 소프트웨어 및 라이선스를 다운로드하고, 문서에 액세스하고, 지원 사례를 관리할 수 있습니다.

Siemens 구독 모델은 최신 소프트웨어 버전 및 상시 전문가 기술 지원 활용을 비롯해 사용자가 신뢰할 수 있는 많은 주요 이점을 제공합니다.

구독 모델에는 재정적 이점도 있습니다. 구독 갱신 계약을 통해 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

  • 소프트웨어 라이선스를 CAPEX(자본 지출)에서 CAPEX(운영 비용)로 전환
  • 초기 지출 및 총 소유 비용 감소
  • 보다 확실한 예산 계획 및 비용 관리, 업그레이드 비용 감소

SaaS (서비스형 소프트웨어)는 소프트웨어와 관리되는 데이터가 모두 외부 서버에서 호스팅되는 구독 기반 소프트웨어 라이선스 및 배포 모델입니다.

SaaS는 웹 브라우저를 통해 액세스하며, 하드웨어나 소프트웨어를 구입하거나 설치, 업그레이드 및 유지 관리할 필요가 없습니다. Siemens는 클라우드에서 원격으로 소프트웨어를 호스팅하고 기술 지원도 제공하므로 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

  • 프로젝트 이니셔티브의 가치 실현 시간 단축
  • 소프트웨어 구현 시간, 비용 및 위험 감소
  • 쉬운 소프트웨어 액세스로 모빌리티 향상
  • 항상 최신 소프트웨어 버전 사용
  • 필요한 서비스에 액세스하도록 확장성 강화

Siemens 지원 센터 액세스

맞춤형 콘텐츠, 광범위한 지식 기반 자료, 효율적인 검색 및 직관적인 탐색 등 필요한 모든 지원 리소스를 사용하기 쉬운 단일 위치에서 제공합니다. 지원 센터에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 사용 가능한 최신 제품 다운로드 찾기
  • 지식 기반 문서 검색
  • 현재 영상 시청하기
  • 온디맨드 교육 이용
  • 전문가 커뮤니티 가입
  • Siemens 계정 센터 액세스
  • 새로운 사례 열기
  • 지원 사례의 상태 보기
지원 센터 직원이 헤드셋을 착용하고 고객을 응대하고 있는 모습

Siemens PLM Software 커뮤니티

Siemens PLM(제품 라이프사이클 관리) 커뮤니티에서 답을 찾고, 동료와 교류하고, 전문 기술을 향상하십시오.

  • 주제 전문가와 함께 토론
  • 여러 리소스를 검색하여 답변 찾기
  • 제품 아이디어 제출 및 투표
  • 동료와 소통
그룹 영상 통화에 참여한 여러 사람의 얼굴