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支持服务

Simcenter MicReD 系统

充分发挥 Simcenter MicReD 系统的价值
Simcenter T3STER
Simcenter POWERTESTER
Simcenter DYNTIM
Simcenter TERALED

如何保证过去和未来的所有测量都经过正确校准?如何确保 Simcenter 硬件的高性能和准确性?如何尽可能降低意外停机的风险?

我们提供高质量的服务合同,旨在优化 MicReD 硬件的准确性并延长其使用寿命。我们的延保合同具有以下优势:

提供值得信赖的支持
Siemens Digital Industries Software 推出的 Simcenter MicReD 全面集成软件和服务组合由出色的全球客户支持团队提供支持。

我们的团队致力于提供具有多种优势和功能的全面支持合同,充分提高产品采用的价值。

维护合同包括访问西门子支持中心 (support.sw.siemens.com) 进行许可证续订、软件更新、技术说明和支持问题跟踪。

维护系统准确性
通过 Simcenter MicReD 维护合同,我们每年都会执行符合国际标准化组织 (ISO) 9001 标准的校准,以维护系统的准确性,从而确保您采集的数据的可靠性。提供符合 ISO 标准的测试报告和认证。

保证系统可用性
Simcenter MicReD 维护合同包括万一发生电子故障时的维修。该合同保证我们的 Simcenter 客户支持工程师优先安排免费的维修干预,尽量减少停机时间。

想了解更多信息?
请联系您当地的办事处,了解 Simcenter MicReD 维护服务的所有详细信息。

维护级别

一般维护

在西门子办事处完成的服务

在客户现场完成的服务

可选

由合格的客户支持工程师执行

服务台支持

纠正性维护

12 个月延长维护

尽量减少系统出现故障时的停机时间

预防性维护

每年一次校准服务

固件和软件更新

功能测试(通过/不通过)

调整与校准

校准报告

(*) 维修合同涵盖的维修条件:
主系统必须包含在维护范围内。主系统有
• T3STER、T3STER S、T3STER SI、DynTIM S、POWERTESTER
不包括机械零件维修:
•所有设备:机箱、框架、外壳、电缆、连接器
• Simcenter DYNTIM:臂、电机、加热器和载物台
• Simcenter TERALED:球体
• Simcenter POWERTESTER:冷板、夹具、管道、阀门和传感器
由于用户操作不当或未经授权的系统修改而导致的故障不包含在维修范围内。

西门子支持中心

您可以随时获取所需的所有支持资源:个性化内容、广泛的知识库、强大的搜索和直观的导航。在支持中心,您可以:

  • 查找新版可用产品下载包
  • 搜索知识库文章
  • 查看当前可用视频
  • 访问按需培训内容
  • 加入专家社区
  • 访问帐户中心
  • 打开新用例
  • 查看支持用例的状态
Two women are smiling and enjoying their work.