Los términos básicos establecen las condiciones generales para el uso de productos y servicios.
El UCA establece los términos básicos para todos nuestros productos y servicios, incluidos el software local, el hardware, el mantenimiento, la asistencia, los servicios de formación, los servicios en la nube y cualquier combinación de los anteriores. Los clientes interesados únicamente en productos y servicios in situ pueden utilizar los términos del EULA.
El Acuerdo Universal de Clientes se aplica a las compras a través de nuestro sistema electrónico de contratación, si el formulario de pedido incluye alguna oferta que contenga servicios en la nube (por ejemplo, cualquier oferta de XaaS, o servicios de Mendix o MindSphere).
El Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) se aplica a las compras realizadas a través de nuestro sistema de contratación electrónica si el formulario de pedido comprende únicamente productos y servicios in situ.
Consulte los términos y condiciones relacionados con los acuerdos EULA y UCA.
Los Términos complementarios establecen los modelos de licencia, los términos de mantenimiento y soporte aplicables y otros términos relacionados con el portfolio o específicos de cada caso de uso. Los términos complementarios se identifican en el formulario de pedido mediante códigos alfanuméricos únicos.
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros términos básicos.