Les fabricants sont confrontés à divers défis dans leurs activités, notamment les pressions liées à l'inflation et à la durabilité, la pénurie de travailleurs qualifiés et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Leurs usines sont souvent équipées d'anciens équipements obsolètes qui sont moins efficaces, plus gourmands en énergie et nécessitent une maintenance plus fréquente que les solutions modernes. À cause de ces systèmes obsolètes, ils manquent de transparence sur les performances des usines, des processus, des machines et des produits.
Cette combinaison de défis se traduit inévitablement par des temps d'arrêt imprévus, une baisse de la productivité et de la qualité des produits, ce qui complique d'autant plus la réalisation de l'efficacité opérationnelle escomptée.