I Termini di base definiscono le condizioni generali per l'utilizzo di prodotti e servizi.
L'UCA definisce i termini di base per tutti i nostri prodotti e servizi, compresi software on-premise, hardware, manutenzione, supporto, servizi di formazione, servizi cloud e qualsiasi combinazione dei precedenti. I clienti interessati esclusivamente a prodotti e servizi on-premise possono utilizzare i termini dell'EULA.
Il Contratto universale con il cliente si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro sistema di contrattazione elettronica, se il modulo d'ordine include un'offerta che contiene servizi cloud (ad esempio un'offerta XaaS, o servizi Mendix o MindSphere).
Il Contratto di licenza con l'utente finale si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro sistema di contrattazione elettronica se il modulo d'ordine comprende esclusivamente prodotti e servizi on-premise.
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The Supplemental Terms set out the license models, applicable maintenance and support terms and other portfolio-related or use case-specific terms. Supplemental terms are identified on the order form by unique alphanumeric codes.