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電腦輔助品質 (CAQ)

電腦輔助品質 (CAQ) 是一種品質管理軟體 (QMS),可協助製造商確保從設計到生產(「創意到上架」)流程和產品品質的一致性。

什麼是電腦輔助品質?

雖然「電腦輔助品質」有時會與「品質管理系統」互換使用,但 CAQ 軟體有時指 QMS 功能的子集。具體來說,QMS 軟體包括品質規劃或高級產品品質規劃(APQP)、整個產品生命週期的持續品質改進以及生產過程中的品質保證或品質控制。CAQ 軟體專注於最後一個。

製造商必須在其核心流程中實施品質方法和活動,以實現所需的產品和流程品質。根據更廣泛的定義,電腦輔助品質包括:

  1. 用於產品設計和工程階段的品質規劃軟體。
  2. 用於向供應商採購原材料、零件或複雜組件的品質保證軟體。
  3. 用於管理產品製造過程中的品質數據的品質控制軟體。在所有產品生命週期階段,電腦輔助品質軟體有助於流程最佳化、品質一致性和產品品質歷史的完整記錄。

在當今受監管的製造領域,電腦輔助品質軟體還必須支援國際準則和標準,例如 ISO 9001、IATF 16949(汽車)、IAQG 9100(航空航天)、IRIS(鐵路)、FDA 21 CFR Part 11(食品和藥品)和 GMP/GLP(實驗室、製程工業)。

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CAQ 軟體的優勢

製造商可以透過採用電腦輔助品質軟體進行品質規劃、保證和控制操作來提高卓越營運和客戶滿意度。

持續改進和創新

受益於持續改進和創新,透過持續優化流程和產品品質來提高卓越營運和客戶滿意度。

預防缺陷再次發生

透過主動識別和解決品質問題,防止缺陷再次出現,促進卓越營運和客戶滿意度。

減少缺陷

最大限度地減少缺陷的發生以及相關的報廢或返工成本,從而提高製造商的整體營運效率和產品品質。

CAQ 軟體功能

電腦輔助品質支援製造商進行檢驗計畫管理、統計流程控制 (SPC) 和供應商品質管理。具體來說:

檢驗計畫管理-複雜的流程、產品和供應商結構需要在專案生命週期的早期階段進行有效的品質和檢驗規劃。檢驗計劃管理是品質控制軟體的重要組成部分。本公司整個品質相關活動的檢驗標準在此與控制計畫一起定義,以確保產品和製程品質。

品質檢驗和統計製程控制-統計製程管制 (SPC) 可協助製造商在整個產品生命週期中測量和控製品質。統計製程控制包括檢測公差差異、識別根本原因和糾正缺陷的工具。在典型的統計過程控制過程中,使用者建立控制圖以圖形方式繪製並區分可能影響生產的巧合品質因素和系統品質因素。

供應商品質管理-隨著公司不斷尋找提高品質和降低成本的方法,他們經常聘請供應商提供選定的產品零件。強大的供應商評估流程有助於明確角色並設定適當的期望。此流程支援製造商確保每個供應商均符合其標準,並且是合適的業務合作夥伴。

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