服務 BOM 透過一組已定義的 OEM 服務相關定義提供產品的中立表示。將服務 BOM 與代表資產特定實例的實體 BOM 緊密耦合，可實現實體資產配置在其整個生命週期內的準確可見性。這種可見性對於服務生命週期管理 (SLM) 至關重要，它可以在產品的運作生命週期中協調現場產品的服務和支援。
直到最近，幾乎所有製造商都只捕獲了服務 BOM 中目前包含的部分資訊。相關資訊位於斷開連接的零件目錄中或作為企業資源規劃 (ERP) 系統內的物料清單。這些資訊來源沒有提供與正在進行的變更流程的直接聯繫，通常會導致捕獲的資料與現場維護的資產之間存在差異。整合服務 BOM 透過直接連結到工程定義並提供對需要追蹤和維護的零件的清晰準確的了解來克服這些問題。
由服務生命週期管理系統管理的整合服務 BOM 也可以作為企業資產管理 (EAM) 系統的輸入。服務 BOM 和服務計畫的組合（詳細說明服務 BOM 中的組件的維修步驟）為 EAM 提供產生工作訂單所需的資料。一旦執行了工作訂單，SLM 系統就可以存取相關服務活動所產生的資訊。因此，服務 BOM 是 SLM-EAM 數位線程中不可或缺的組成部分。
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