La gestione delle parti di ricambio è una strategia impiegata dai produttori e dalle organizzazioni di assistenza per stimare la domanda di ogni parte necessaria per la manutenzione di un asset sul campo, quindi per mantenere i livelli di scorte corretti per garantire la disponibilità senza scorte in eccesso e per consegnare le parti giuste al momento giusto per le attività di assistenza. Dopo i costi di manodopera, le parti sono in genere il secondo elemento di costo più elevato nella fornitura di servizi, rendendo la gestione delle parti di ricambio una componente vitale di un programma di assistenza conveniente.
Senza un'efficace gestione delle parti di ricambio, un'azienda è soggetta a sprechi significativi associati alle operazioni di manutenzione, riparazione e revisione (MRO). Proprio come il proprietario di una casa fai-da-te in genere si reca più volte al negozio di bricolage, un team di assistenza non supportato da una buona gestione delle parti di ricambio può effettuare più viaggi tra l'inventario e il punto di manutenzione, incorrendo in una grande penalità di tempo e costi di trasporto e mantenendo le risorse di alto valore fuori servizio per lunghi periodi.
La gestione delle parti di ricambio è un'attività di manutenzione, riparazione e revisione, supportata da un software di gestione del ciclo di vita del servizio (SLM). Il software di gestione delle parti di manutenzione, riparazione e revisione all'interno di un sistema di gestione del ciclo di vita del servizio aiuta le aziende a ottimizzare gli inventari delle parti di ricambio e la tempestività e l'efficienza dell'assistenza utilizzando la stessa funzionalità utilizzata per gestire i materiali e gli inventari prima e durante la produzione degli asset.
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