服务资产管理 (SAM) 是一种软件解决方案，可以帮助制造商和服务机构全面了解所制造的物品或财产的配置和服务知识。
服务资产管理 （SAM） 是服务生命周期管理 （SLM） 解决方案中的一个关键系统，它反过来支持全面的产品生命周期管理 （PLM）。
服务资产管理软件作为一个数据源，全面描述物理资产从批准的配置到运行状态。这种资产和服务知识确保了准确的配置管理核心，使所有其他服务生命周期管理系统都能够由资产和产品配置驱动。服务和产品团队借助服务资产管理来访问、查看和利用安全且统一的单一集成信息源。服务资产管理也称为物理资产管理，用于维护运营资产及其底层系统、子系统和组件的真实配置和性能数据。服务团队使用服务资产管理软件确定可以使用哪些零件尽快解决某个服务事件。他们还使用服务资产管理来评估拟议的产品或服务驱动型变更的影响;他们可以评估这些变化对运营特征的全面影响。服务活动的结果将由服务资产管理捕捉并反馈到闭环系统中，以持续改进产品和服务。
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作为单一服务知识源，服务资产管理能够帮助制造商或服务机构快速而又准确地访问信息并加强协同，从而提高其生产效率。
获取当前资产配置数据的可见性和可追溯性，以及生产中资产的服务知识。
减少资产停机时间和服务效率低下，同时延长资产的生产时间。
通过尽早规划和对当前服务需求的可见性，减少服务效率低下的情况。
在产品生命周期早期产生的设计、工程和制造信息的基础上，服务资产管理软件以全面且可操作的数字孪生的形式捕捉和管理广泛的运行知识。数字孪生实际上代表了托管资产的最新物理结构，包括每个资产的所有机械、电气/电子、软件和相关的文档相关组件，以及它们的运行使用状态和历史记录。
服务资产管理软件管理的信息包括：
服务物料清单 （sBOM） 支持物理资产管理，服务物料清单是服务材料需求的托管视图，可将正在进行的工程更改和产品升级与特定资产的物理结构要求联系起来。sBOM 可防止持续变更流程与物理资产之间的差异。它还可充分考虑工程更改对服务造成的影响。
Teamcenter 服务生命周期管理可以大幅延长资产正常运行时间，提高首次固定费率，延长资产寿命，缩短周转时间，充分降低库存成本，并最终确保客户满意度。
